Špecialista technickej podpory

Spoločnosť UPC Broadband Slovakia s.r.o., poskytujúca služby televízie (digitálnej a analógovej) a širokopásmového vysokorýchlostného optického internetu, hľadá do svojho tímu nového kolegu s výbornými komunikačnými a vyjadrovacími schopnosťami. Ide o pracovnú pozíciu helpdesk špecialista. Práca je vhodná aj pre absolventov bez praxe.

Náplň práce:

• riešenie prichádzajúcich telefonátov a e-mailov klientov UPC,

• pomáhanie a navigovanie klientov  pri využívaní služieb spoločnosti a riešenie technických problémov (televízia, internet, pevná telefónna linka),

• informovanie zákazníkov o nových možnostiach v rámci ponuky,

• poskytovanie  informácii súvisiacich so spoločnosťou, 

• komunikácia s inými oddeleniami, 

• plánovanie servisných výjazdov.

Požadujú:

• stredoškolské vzdelanie s maturitou,

• český alebo slovenský jazyk na úrovni expert,

• znalosť Excel, Outlook na pokročilej úrovni,

• pozícia je vhodná aj pre absolventa,

• stredoškolské vzdelanie, technický odbor výhodou.

Osobnostné predpoklady:

• ústretovosť,

• ochota pomáhať,

• orientácia na zákazníka,

• výborné komunikačné a vyjadrovacie schopnosti,

• odolnosť voči stresu,

• trpezlivosť.

Ponúkajú:

• prácu v medzinárodnej spoločnosti,

• pravidelné odborné školenia a teambuldingy,

• zamestnanecké zľavy na služby UPC,

• zľavy u zmluvných partnerov,

• po zapracovaní práca z domu (homeoffice),

• kariérny rast.

Viac informácii o ponuke a kontaktný formulár na spoločnosť, nájdete na webovej stránke: https://www.profesia.sk/praca/upc-broadband-slovakia/.

Nie je táto ponuka práce pre vás zaujímavá? Možno však poznáte niekoho, koho by oslovila a upútala. Sprostredkujte mu tento inzerát.

Rozhodne si pozrite aj ďalšie ponuky práce, ktorú je možné vykonávať z pohodlia domova.